Términos de uso, privacidad y alojamiento temporal

Estos términos regulan el acceso a la plataforma interna de laboratorios del Instituto Ecuatoriano de Normalización (INEN). El servicio está destinado exclusivamente a usuarios autorizados y a actividades institucionales. El acceso no concede derechos sobre la información, el software, las marcas ni los documentos alojados.

VMAIDEV proporciona temporalmente la infraestructura técnica de alojamiento y soporte mientras el INEN regulariza e implementa su servicio definitivo. Esta prestación temporal no transfiere a VMAIDEV la propiedad de la información institucional ni sustituye las atribuciones del INEN. El servicio, sus dominios o su infraestructura podrán migrarse cuando se habilite la solución definitiva, procurando preservar la integridad y continuidad de los datos.

El INEN determina los usuarios autorizados, los fines institucionales del tratamiento y las reglas de conservación de sus registros. VMAIDEV ejecuta tareas técnicas de alojamiento, mantenimiento, respaldo y soporte conforme a las instrucciones y acuerdos aplicables. La asignación jurídica definitiva de los roles de responsable, encargado y demás participantes deberá constar en el instrumento contractual que aprueben las partes.

Cada usuario debe proteger sus credenciales, utilizar el segundo factor de autenticación y reportar inmediatamente accesos o actividades inusuales. Está prohibido compartir cuentas, intentar eludir controles, extraer información sin autorización, introducir código malicioso o usar la plataforma para fines distintos de los institucionales. Las acciones relevantes podrán quedar registradas para seguridad, auditoría y trazabilidad.

La plataforma puede tratar datos identificativos, de contacto, perfiles de acceso, agenda, actividad técnica, seguridad y auditoría. Se utilizan para autenticar usuarios, operar los procesos del laboratorio, coordinar actividades, proteger el servicio y cumplir obligaciones institucionales. Debe aplicarse minimización de datos: las actividades médicas o permisos no deben incluir diagnósticos ni información sensible innecesaria en títulos o descripciones.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para los procesos institucionales, seguridad, auditoría y obligaciones legales aplicables. Podrán ser accesibles por personal autorizado del INEN, VMAIDEV y proveedores técnicos estrictamente necesarios. Antes de la puesta en producción definitiva, el INEN y VMAIDEV deberán documentar los plazos concretos de conservación, la ubicación del alojamiento, los subencargados y, si correspondiera, las transferencias internacionales y sus garantías.

Los titulares podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa ecuatoriana, entre ellos acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, suspensión o limitación y portabilidad cuando corresponda. Las solicitudes institucionales serán atendidas por el canal que determine el INEN. Para asuntos técnicos relacionados con el alojamiento temporal se puede escribir a [email protected], sin perjuicio de acudir a la autoridad ecuatoriana competente en protección de datos personales.

Al tratarse de una infraestructura temporal, pueden existir ventanas de mantenimiento, interrupciones por migración o eventos fuera del control razonable de las partes. VMAIDEV aplicará medidas técnicas razonables y comunicará incidentes relevantes al INEN para su gestión. Nada en estos términos excluye responsabilidades que la ley ecuatoriana considere irrenunciables.

La aceptación se registra con el usuario, la versión vigente, la fecha y datos técnicos de trazabilidad. Los cambios sustanciales generarán una nueva versión y podrán requerir una nueva aceptación. Si un usuario no está de acuerdo, debe abstenerse de acceder y comunicarlo a su responsable institucional.

Estos términos se interpretan conforme a la legislación de la República del Ecuador. Las controversias se someterán a los mecanismos y autoridades competentes que correspondan según la naturaleza pública o privada de cada relación y las normas imperativas aplicables.